义乌货批发中心退换货制度

一：来实体摊位自选的客户量少（1000元以下）请自提，不提供代发货服务。量大的客户我们提供代发货服务，因为我们实体店都是现货自选所以原则上不提供退换货服务，老客户可以酌情考虑退换。

二：网络批发是新兴便捷的进货渠道，为了更好的促进网络批发，本着对客户负责，双方互惠互利的原则，制定以下制度：

重点提示：

1：有些加盟店因为收取一定加盟费和保证金，提供产品退换服务，而且他们的利润高，羊毛出在羊身上，客户进货后他们会设置很多退换货门槛，比如要达到多少的进货量才可以享受退换货，退换货的百分比只有进货总额的5%-10%，每年最多可以提出几次退换货，甚至退换货和保证金挂钩，所以客户越退换货越吃亏。

2：鉴于我公司低价、薄利的经营理念，绝大多数产品低廉却也不乏精美、漂亮、实用，深受用户喜欢。但是难免有部分产品会牺牲质量换取便宜的价格，也不能排除部分产品不能和高档次的产品相提并论，所以如果万一收到低质，掉胶，掉钻，破损的产品请积极联系我们，能修复最好修复出售，尽量避免双方的损失。部分日用品比如：玻璃制品，陶瓷制品等易碎品我们特别标注的，虽然我们大量批发发货也很少出现运输损坏，可是用户还是要考虑运输的破损成本3%左右，对于这类产品我们概不承担运输的破损责任，请见谅。

退换货提示：

在收货2天内属于可退货期,在这期间属于我们产品的质量问题可以提出退换货，超过此期限的产品恕不退换。

1：换货原则只能换同款商品，部分产品可以和我们沟通，取得我们同意换取其他产品，如遇到缺货，可以换同等价值商品。

2：退回商品要原包装退回，如果商品包装丢失，视为您已出售商品，我们概不负责。

3：退回商品前应先和我们取得联系，一定要在包裹内留便条注明您的名字、订单号、商品存在什么问题、是否等待下次进货一起发回。

4：换货后的新货最好在下次进货时一同发货，这样节省邮费。

5：退回货物的邮费先由客户支付，当我们收到货后，经确认是我们商品质量问题，我们会给客户换货，邮费由我们承担，断货的产品一律经客户同意还款或者退款或者货款在下次进货时扣减。

6：退换货时一定要先与我们联系，双方确认后才可以退回。

7：因为批发利润极薄，所以退货邮费不得超过6元，如有超重请联系我们。江，浙，沪三地请使用韵达快递（1公斤内5元。如果快递超过5元，请用平邮寄回），不允许使用货到付运费（因为货到付运费比先付贵1倍，货到付运费者，我们一律拒收），如果用其它快递，多余的费用用户自行承担。其它的地方一律使用平邮（平邮的单子全称是“国内普通包裹详情单”，很多邮局用“国内快递包裹详情单”蒙客户，邮费价格要贵2－3倍，到达时间一样，请注意辨别），不能超过6元，（因为是小件，全国最远的地方也不会超过6元），不能用信封和挂号信邮寄（邮局可能会没收）

8:如果产品在运输过程中损坏，客户在2天内提供破损产品图片或者实物等相关证明资料，经我们确认后，我们可以承担33%的运输损耗费用（玻璃、陶瓷、塑料制品等易碎品不享受该条款）。

不支持退换货的理由：

1：不能以收到的货没有想象的那么好退换。

2：不能以收到的货物有瑕疵、不漂亮退换。

3：不能以网上图片颜色和实物不一致退换。

4：不能因为物流延误收到货物太迟而退款。

5: 款式随机商品不能以对不到款提出退换。

6：可以通过胶合、点钻、修复不影响销售的产品一律不得退换。

7: 玻璃、陶瓷、塑料等易碎品概不支持退换货。

8：非正常使用、修理、疏忽、滥用、改动恕不退换。


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